Preferência por corretoras de imóveis é cinco vezes maior do que por corretores

Na hora de comprar um imóvel, existe diferença entre ser atendido por uma corretora ou por um corretor? De acordo com uma pesquisa realizada pela Loft, em parceria com a Offerwise, sim. No Brasil, a preferência é por mulheres e atributos como empatia, transparência e paciência são apresentados para justificar a escolha.

O estudo mostra que 76% das pessoas não têm preferência de gênero. No entanto, enquanto 20% prefere negociar com corretoras mulheres, apenas 4% dão preferência a corretores homens. Entre as mulheres entrevistadas, 23% afirmaram priorizar o atendimento de uma corretora, enquanto entre os homens esse percentual foi de 16%.

O que faz uma corretora ser mais escolhida?

Entre os motivos que levam os clientes a escolherem corretoras, os mais citados foram comunicação clara e eficaz (46%), atenção aos detalhes (46%) e empatia (43%). Transparência, paciência e carisma também são atributos valorizados no atendimento feminino.

“As mulheres tendem a ser mais detalhistas e empáticas, o que pode criar uma conexão mais forte com os clientes. Já os homens podem ser mais diretos e objetivos”, analisa Izabel Maestrelli, diretora nacional de integração feminina do Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI).

Ela acredita que o arquétipo de cuidadora, geralmente associada ao gênero feminino, pode transmitir maior segurança aos clientes no momento de escolher e comprar o imóvel ideal. “Existe a percepção de que mulheres são confiáveis e mais atenciosas nas transações que envolvem grandes valores e decisões importantes, como a compra ou venda de um imóvel”, entende.

O estudo da Loft também aponta que o que as mulheres mais valorizam nas corretores é a atenção aos detalhes e a paciência no atendimento. Já os homens, embora também apontem esses fatores, tendem a valorizar mais a objetividade e a praticidade.

Por outro lado, entre os potenciais compradores que priorizam corretores homens, os fatores mais citados foram a comunicação clara e eficaz (53%) e o cuidado com os detalhes (47%). Além disso, 46% destacaram a empatia no atendimento.

“Quem está na jornada imobiliária necessariamente está num momento importante, seja para comprar, vender ou alugar. Parte importante dos brasileiros mostra que o atendimento por uma corretora traz mais segurança para esse processo”, entende o gerente de dados da Loft, Fábio Takahashi.

Participação feminina

À medida que a participação das mulheres no mercado imobiliário cresce, o segmento observa transformações. Maestrelli aponta que a flexibilidade de horários e a possibilidade de alcançar altos rendimentos atraem as mulheres.

“O movimento reflete uma mudança cultural mais ampla, em que as mulheres estão conquistando mais espaço em diversos setores antes tradicionalmente ocupados por homens”, acredita.

Fruto deste movimento, a corretora de imóveis Julia Gagliardi afirma que as mulheres podem ter características diferentes no atendimento imobiliário. “Especialmente pela sensibilidade em captar detalhes e desejos sutis, muitas vezes não verbalizados”, analisa.

“A preferência por corretoras também se relaciona à sensação de segurança. Vivemos em um contexto em que, infelizmente, muitas mulheres ainda não se sentem confortáveis em situações de vulnerabilidade, como visitar imóveis vazios ou em horários alternativos. Ter uma profissional mulher ao lado transmite confiança e acolhimento”, ilustra.

À frente da imobiliária inCanto Urbano, Gagliardi defende que o cenário é irreversível. “O crescimento da participação feminina não é passageiro, mas um movimento sólido e cada vez mais forte. Nosso papel é seguir abrindo portas, incentivando outras mulheres a ocuparem espaços de destaque e mostrando, com resultados concretos, que competência não tem gênero”, compreende.